Häufig gestellte Fragen

Nein, Sie können auch ohne Kundenkonto bestellen. Mit einem Konto können Sie Ihre Bestellungen möglicherweise einfacher verwalten und Ihre Bestellhistorie einsehen.

Klicken Sie oben auf unserer Website auf das Kontosymbol und folgen Sie den Anweisungen, um sich anzumelden oder ein Konto zu erstellen. Anschließend können Sie sich anmelden, Ihre Kontodaten verwalten und verfügbare Bestellinformationen einsehen.

Stöbern Sie in unseren Kollektionen, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie gegebenenfalls die erforderlichen Optionen fest. Legen Sie die Artikel in den Warenkorb, gehen Sie zur Kasse und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden an. Einen Überblick über die unterstützten Zahlungsoptionen finden Sie anhand der Zahlungssymbole in der Fußzeile unserer Website.

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen an der Kasse angezeigt.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@delightor.com innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung.

Wir bemühen uns, Ihrem Wunsch nachzukommen. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen jedoch nicht garantieren.

Wenn Sie einen Rabattcode haben, geben Sie ihn an der Kasse in das entsprechende Feld ein und wenden Sie ihn an, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Achten Sie darauf, den Code korrekt einzugeben und alle geltenden Bedingungen zu erfüllen.

Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung sollten Sie eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse erhalten, die Sie an der Kasse angegeben haben.

Falls die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang erscheint, prüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

Bitte prüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Produktoptionen ausgewählt haben, zum Beispiel Größe oder Farbe.

Wenn das Problem weiterhin besteht, laden Sie die Seite neu oder verwenden Sie einen anderen Browser. Sie können sich auch an uns wenden unter support@delightor.com , wenn Sie Hilfe benötigen.

Mit den nach dem Versand bereitgestellten Sendungsinformationen können Sie den Lieferfortschritt Ihrer Bestellung verfolgen.

Nutzen Sie den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigung, um die neuesten verfügbaren Informationen abzurufen.

Falls noch keine Sendungsinformationen vorliegen, wird Ihre Bestellung möglicherweise noch bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde und Sendungsinformationen verfügbar sind, sollten Sie eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Angaben per E-Mail erhalten.

Nachdem der Versanddienstleister die Sendung übernommen hat, kann es etwas dauern, bis Aktualisierungen angezeigt werden.

Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte support@delightor.com.

Prüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da automatisch versendete E-Mails gelegentlich dort landen.

Vergewissern Sie sich außerdem, dass die an der Kasse angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung weiterhin nicht finden, wenden Sie sich bitte an support@delightor.com , wenn Sie Hilfe benötigen.

Delightor bietet internationalen Versand in die unterstützten Zielländer an.

Verfügbare Versandarten, Kosten und Lieferoptionen hängen von Ihrer Lieferadresse ab und werden an der Kasse angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Versand & Lieferung .

Wir wissen, wie wichtig Privatsphäre beim Kauf persönlicher Produkte ist. Bestellungen werden diskret verpackt, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

Weitere Versandinformationen finden Sie auf unserer Seite Versand & Lieferung .

Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter support@delightor.com und senden Sie uns Ihre Bestellinformationen sowie aussagekräftige Fotos des Problems.

Unser Support-Team prüft die Angaben und informiert Sie über die nächsten Schritte gemäß unserer Richtlinie für Rückgabe & Erstattung.

Wenn Sie eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen möchten, lesen Sie bitte unsere Richtlinie für Rückgabe & Erstattung und kontaktieren Sie support@delightor.com mit Ihren Bestellinformationen.

Unser Support-Team prüft Ihre Anfrage und erläutert Ihnen die jeweils geltenden nächsten Schritte.