Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1. Allgemeiner Überblick

Willkommen bei Delightor. Diese Website wird von Delightor betrieben. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) beziehen sich „wir“, „uns“ und „unser“ auf Delightor.

Durch den Zugriff auf unsere Website, die Erstellung eines Kontos oder den Kauf von Produkten stimmen Sie diesen Bedingungen und allen auf unserer Website genannten anwendbaren Richtlinien zu.

Diese Bedingungen gelten für Besucher, Kunden, Kontoinhaber und andere Nutzer unserer Website und Dienste.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen. Wenn Sie ihnen nicht zustimmen, sollten Sie die Website nicht nutzen und keinen Kauf tätigen.

Diese Bedingungen schließen keine Verbraucherrechte aus und beschränken keine Rechte, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden dürfen.

2. Altersanforderungen & Berechtigung

Delightor bietet ausschließlich für Erwachsene bestimmte Produkte an.

Um unsere Website zu nutzen und Produkte zu kaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Volljährigkeitsalter in Ihrem Rechtsgebiet erreicht haben, je nachdem, welches höher ist.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie, dass Sie die geltenden Altersanforderungen erfüllen und die angebotenen Produkte rechtmäßig erwerben dürfen.

Kunden sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die bestellten Produkte nach den an ihrem Standort geltenden Gesetzen und Vorschriften zulässig sind.

Wir können eine Bestellung ablehnen, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass geltende Berechtigungs- oder Rechtsanforderungen nicht erfüllt sind.

3. Nutzung der Website & Kundenkonten

Sie verpflichten sich, die Delightor-Website verantwortungsvoll und ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu nutzen.

Sie dürfen nicht:

• Unsere Website für betrügerische, rechtswidrige oder irreführende Aktivitäten nutzen.
• Versuchen, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme oder Kundenkonten zu erlangen.
• Schadsoftware, Viren oder schädlichen Code hochladen oder übertragen.
• Die Sicherheit oder den normalen Betrieb unserer Website beeinträchtigen.
• Geistige Eigentumsrechte oder andere gesetzliche Rechte Dritter verletzen.

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, sind Sie für den Schutz Ihrer Zugangsdaten und die Angabe korrekter Kontoinformationen verantwortlich.

Bitte informieren Sie uns, wenn Sie vermuten, dass ohne Berechtigung auf Ihr Konto zugegriffen wurde.

Wir können den Zugang zu unseren Diensten einschränken, soweit dies zur Abwehr von Sicherheitsrisiken, Betrug oder schwerwiegenden Verstößen gegen diese Bedingungen angemessen erforderlich ist.

4. Produkte & Produktinformationen

Delightor bietet eine Auswahl an Produkten für persönliches Wohlbefinden, intime Lebensgestaltung und verwandte Bereiche an.

Wir bemühen uns in angemessener Weise um korrekte Produktbeschreibungen, Bilder, Spezifikationen und Preisangaben.

Produktfarben und Erscheinungsbild können jedoch je nach Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen und Fertigungsabweichungen leicht variieren.

Produktverfügbarkeit, Spezifikationen, Verpackung und Funktionen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

Bitte prüfen Sie vor dem Kauf die Produktbeschreibung, Größenangaben und gegebenenfalls verfügbare Anleitungen.

Die Produktinformationen auf unserer Website sollen Kaufentscheidungen erleichtern und stellen keine medizinische Beratung dar.

Bei Fragen zu einem Produkt kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.

5. Preise, Zahlungen & Währung

Produktpreise werden auf unserer Website angezeigt und können je nach ausgewähltem Markt oder Währung variieren.

Wir behalten uns vor, Produktpreise und Sonderangebote zu aktualisieren. Änderungen berühren nicht den vereinbarten Preis einer bereits angenommenen Bestellung, außer wenn dies gesetzlich zulässig oder mit dem Kunden vereinbart ist.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind anhand der Zahlungssymbole in der Fußzeile unserer Website erkennbar. Die für Ihre Bestellung geltenden Zahlungsoptionen werden an der Kasse angezeigt.

Zahlungen werden über Shopify und unterstützte externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter, Ihrer Bank oder der gewählten Währung können zusätzliche Währungsumrechnungs- oder Transaktionsgebühren anfallen.

An der Kasse berechnete Versandkosten und anwendbare Steuern werden angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.

6. Bestellungen, Änderungen & Stornierungen

Nach der Bestellung sollten Sie eine Bestellbestätigung an die beim Bezahlen angegebene E-Mail-Adresse erhalten.

Eine Bestellbestätigung bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung. Wir können Bestellungen prüfen oder verifizieren, bevor wir sie annehmen oder ausführen.

Wir können eine Bestellung aus berechtigten Gründen ablehnen oder stornieren, etwa bei Betrugsverdacht, Problemen mit der Zahlungsprüfung, fehlender Produktverfügbarkeit oder rechtlichen Einschränkungen.

Wenn wir eine Bestellung nach Zahlungseingang stornieren, behandeln wir eine daraus entstehende Rückerstattung gemäß geltendem Recht und den Verfahren der Zahlungsabwicklung.

Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte support@delightor.com innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung.

Wir bemühen uns, Ihrem Wunsch nachzukommen. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, können Änderungen oder Stornierungen jedoch nicht garantiert werden.

Dieses Verfahren berührt keine zwingenden Stornierungs- oder Widerrufsrechte nach dem geltenden Verbraucherrecht.

7. Versand & Lieferung

Delightor versendet an unterstützte internationale Ziele.

Verfügbare Versandarten, Lieferoptionen, Kosten und geschätzte Lieferzeiten hängen vom Versandziel und dem gewählten Service ab.

Verfügbare Versandoptionen und anwendbare Kosten werden an der Kasse angezeigt.

Geschätzte Lieferzeiten dienen der Orientierung und können durch den Betrieb des Versanddienstleisters, Zollverfahren, örtliche Zustellbedingungen oder Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle beeinflusst werden.

Kunden sollten vollständige und korrekte Versandinformationen angeben, um Lieferprobleme zu vermeiden.

Sobald Sendungsinformationen verfügbar sind, können diese mit der Versandbestätigung per E-Mail bereitgestellt werden.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Versand & Lieferung .

Dieser Abschnitt beschränkt keine zwingenden Verbraucherrechte bezüglich Lieferung oder Verlustgefahr.

8. Rückgaben, Rückerstattungen & Produktprobleme

Rückgaben, Rückerstattungen, beschädigte Artikel und Falschlieferungen werden gemäß unserer Richtlinie für Rückgabe & Erstattung und dem geltenden Verbraucherrecht behandelt.

Aufgrund des persönlichen und intimen Charakters bestimmter Produkte können für freiwillige Rückgaben bei Meinungsänderung Hygienevorschriften gelten.

Solche Einschränkungen berühren keine gesetzlichen Rechte bei fehlerhaften, beschädigten, falsch beschriebenen oder nicht vertragsgemäßen Waren.

Wenn ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihren Bestellinformationen und, soweit zumutbar verfügbar, Fotos.

Unser Support-Team prüft das Problem und informiert Sie über die möglichen nächsten Schritte.

Vollständige Informationen zu Voraussetzungen, Verfahren und Rückerstattungsabwicklung finden Sie in der verlinkten Richtlinie.

9. Aktionen & Rabattcodes

Delightor kann gelegentlich Rabattcodes, Werbeaktionen oder Sonderpreise anbieten.

Aktionen können bestimmten Bedingungen, Teilnahmevoraussetzungen, Ablaufdaten oder Produktausschlüssen unterliegen.

Rabattcodes müssen an der Kasse eingegeben und angewendet werden, sofern die entsprechende Option verfügbar ist.

Sofern nicht anders angegeben, können Sonderangebote nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden.

Wir können Fehler in Aktionen korrigieren oder Angebote einstellen, soweit gesetzlich zulässig und unter Wahrung bereits durch angenommene Käufe entstandener Rechte.

10. Dienste & Links Dritter

Unser Onlineshop wird auf Shopify gehostet. Shopify stellt die E-Commerce-Plattform für den Betrieb unserer Website bereit.

Wir können zudem externe Dienste für Zahlungsabwicklung, Versand, Kundenservice, Analysen und andere Geschäftsabläufe einsetzen.

Für bestimmte externe Dienste können eigene Bedingungen und Datenschutzrichtlinien gelten.

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten, die unabhängig von Delightor betrieben werden.

Wir kontrollieren weder den Inhalt noch die Verfügbarkeit unabhängiger Websites Dritter.

Wir empfehlen Kunden, die jeweiligen Bedingungen Dritter vor der Nutzung dieser Dienste zu lesen.

11. Geistiges Eigentum

Der Name Delightor, das Webdesign, Originaltexte, Grafiken, Logos und andere ursprüngliche Website-Inhalte sind durch geltende Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

Produktnamen, Marken und Markenmaterialien Dritter bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Sie dürfen unsere Website für rechtmäßige private Einkaufszwecke besuchen und nutzen.

Ohne entsprechende Genehmigung dürfen Sie unsere geschützten Website-Inhalte nicht vervielfältigen, verbreiten, gewerblich verwerten oder verändern, außer soweit das geltende Recht dies erlaubt.

12. Bewertungen, Feedback & Einsendungen

Kunden können gegebenenfalls Produktbewertungen, Kommentare, Vorschläge oder anderes Feedback einreichen.

Sie sind dafür verantwortlich, dass eingereichte Inhalte rechtmäßig und nach Ihrem besten Wissen korrekt sind und keine Rechte anderer verletzen.

Sie dürfen ohne Berechtigung keine irreführenden Bewertungen, schädlichen Inhalte, rechtswidrigen Materialien oder personenbezogenen Daten anderer einreichen.

Mit der Einreichung zur Veröffentlichung räumen Sie Delightor ein nicht ausschließliches Recht ein, diese Inhalte im Zusammenhang mit dem Betrieb, der Bewerbung und der Verbesserung unserer Dienste anzuzeigen und zu nutzen, vorbehaltlich geltenden Rechts und Ihrer Datenschutzrechte.

Wir können Einsendungen moderieren oder entfernen, die gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen.

Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Einsendungen werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

13. Datenschutz & personenbezogene Daten

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, insbesondere beim Kauf persönlicher Wellness- und Intimprodukte.

Wie wir personenbezogene Daten erheben, nutzen, offenlegen und schützen, ist beschrieben in unserer Datenschutzrichtlinie .

Bitte lesen Sie diese Richtlinie, um zu verstehen, welche Informationen wir erheben können, wie sie genutzt werden und welche Datenschutzoptionen Ihnen offenstehen.

Sie sind dafür verantwortlich, bei Bestellungen oder der Kontaktaufnahme korrekte Angaben zu machen.

14. Haftungsausschlüsse & Haftung

Wir bemühen uns in angemessener Weise um korrekte Informationen und eine zuverlässige Website. Vorübergehende Unterbrechungen, technische Probleme oder Ungenauigkeiten können dennoch gelegentlich auftreten.

Informationen auf der Website dienen der allgemeinen Produkt- und Einkaufsorientierung. Sie sind nicht als professionelle medizinische Beratung zu verstehen.

Produkte sind entsprechend ihren Anleitungen und den geltenden Sicherheitshinweisen zu verwenden.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Delightor nicht für Verluste, die ausschließlich aus unbefugter missbräuchlicher Nutzung der Website oder Handlungen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle entstehen.

Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf, einschließlich Haftung für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten oder andere zwingend gesetzlich geschützte Sachverhalte.

Diese Bedingungen beschränken keine zwingenden Gewährleistungsrechte, Rechtsbehelfe oder Verbraucherschutzrechte.

15. Änderungen, Sperrung & anwendbares Recht

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, Geschäftsabläufe oder geltender rechtlicher Anforderungen zu berücksichtigen.

Aktualisierte Bedingungen werden auf dieser Seite mit einem geänderten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, erfolgen eine zusätzliche Mitteilung oder die Einholung einer Einwilligung.

Wir können den Zugang zu unseren Diensten aussetzen oder einschränken, wenn dies zur Abwehr betrügerischer Aktivitäten, Sicherheitsrisiken oder schwerwiegender Verstöße gegen diese Bedingungen angemessen erforderlich ist.

Diese Bedingungen unterliegen dem geltenden Recht und zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.

Dieser Abschnitt entzieht Verbrauchern keine Rechte oder Schutzbestimmungen, die in ihrem Wohnsitzland oder ihrer Wohnsitzregion gelten.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nicht durchsetzbar sein, gelten die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang weiter.