Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt de laatste verzendstatus van uw bestelling volgen op uw mobiele apparaat of computer. Ga gewoon naar "Uw bestellingen" en klik op de knop "Volgen" naast uw bestelling om een directe link naar uw verzendinformatie te krijgen. U kunt uw vervoerder, trackingnummer, geschatte levertijd en laatste verzendstatus op de pagina zien.
Als er nog geen trackingnummer beschikbaar is, is ons magazijn mogelijk nog bezig met het verwerken van uw bestelling. Houd rekening met 1-3 werkdagen voor de verwerking in het magazijn. We laten u weten wanneer uw trackingnummer beschikbaar is en uw bestelling is verzonden.
Mijn artikel is kapot of beschadigd aangekomen. Wat kan ik doen?
Als uw product beschadigd is, maak dan foto's en een video en stuur deze naar . Wij regelen binnen 48 uur een nieuwe verzending. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade aan dozen, koffers of andere verpakkingen. Het is de verantwoordelijkheid van de vervoerder om er voorzichtig mee om te gaan, wij hebben hier geen controle over.
Waarom heb ik geen bevestigingsmail ontvangen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?
Er is een grote kans dat onze e-mail in uw SPAM/JUNK-folder is beland, dus controleer dat. Als u het nog steeds niet kunt vinden, laat het ons dan weten.
Ik heb geen trackingnummer. Wanneer krijg ik het?
Wanneer u uw verzonden e-mail ontvangt, zal deze er meestal zijn. Als u deze niet kunt vinden, stuur ons dan een e-mail op voor een update over uw tracking. Voor meer verzendinformatie kunt u contact met ons opnemen via e-mail of door het formulier 'Contact' in te vullen. Wij nemen doorgaans binnen 24 uur contact met u op.
U kunt de laatste verzendstatus van uw bestelling volgen op uw mobiele apparaat of computer. Ga gewoon naar "Uw bestellingen" en klik op de knop "Volgen" naast uw bestelling om een directe link naar uw verzendinformatie te krijgen. U kunt uw vervoerder, trackingnummer, geschatte levertijd en laatste verzendstatus op de pagina zien.
Als er nog geen trackingnummer beschikbaar is, is ons magazijn mogelijk nog bezig met het verwerken van uw bestelling. Houd rekening met 1-3 werkdagen voor de verwerking in het magazijn. We laten u weten wanneer uw trackingnummer beschikbaar is en uw bestelling is verzonden.
Mijn artikel is kapot of beschadigd aangekomen. Wat kan ik doen?
Als uw product beschadigd is, maak dan foto's en een video en stuur deze naar . Wij regelen binnen 48 uur een nieuwe verzending. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade aan dozen, koffers of andere verpakkingen. Het is de verantwoordelijkheid van de vervoerder om er voorzichtig mee om te gaan, wij hebben hier geen controle over.
Waarom heb ik geen bevestigingsmail ontvangen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?
Er is een grote kans dat onze e-mail in uw SPAM/JUNK-folder is beland, dus controleer dat. Als u het nog steeds niet kunt vinden, laat het ons dan weten.
Ik heb geen trackingnummer. Wanneer krijg ik het?
Wanneer u uw verzonden e-mail ontvangt, zal deze er meestal zijn. Als u deze niet kunt vinden, stuur ons dan een e-mail op voor een update over uw tracking. Voor meer verzendinformatie kunt u contact met ons opnemen via e-mail of door het formulier 'Contact' in te vullen. Wij nemen doorgaans binnen 24 uur contact met u op.